POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En CORPORACIÓN SSSTIC E.I.R.L. nos preocupamos por ofrecer productos tecnológicos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes acogerte a nuestra política de devoluciones y reembolsos, de acuerdo con los siguientes términos:
1. Plazo para devoluciones
- El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de entrega.
- Pasado este plazo, no será posible gestionar devoluciones o cambios.
2. Condiciones para aceptar una devolución
- El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
- No debe presentar señales de uso, instalación o manipulación indebida.
- Debe adjuntarse la boleta o factura de compra.
3. Productos excluidos de devolución
- Software, licencias digitales o productos descargables.
- Productos en promoción o liquidación.
- Artículos personalizados o bajo pedido especial.
4. Procedimiento para devolver un producto
- Envía un correo a garantias@sssticconsulting.com indicando número de pedido, fecha de compra y motivo de la devolución.
- Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá con las instrucciones para el envío.
- Los costos de transporte y devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica.
5. Reembolsos
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Garantías
Los productos cuentan con la garantía oficial del fabricante y/o la garantía ofrecida por CORPORACIÓN SSSTIC E.I.R.L., según corresponda.
Contacto para devoluciones
Correo: garantias@sssticconsulting.com
Teléfono: (01) 398-6854
